Каждый производитель заинтересован в качестве своей продукции и Dr. Martens – не исключение. Поэтому магазин, реализующий данный бренд в Москве, предоставляет потребителям гарантии, которые удовлетворяют лучшим условиям:
- Срок, в течение которого действуют гарантийные обязательства, составляет 14 дней со дня покупки.
Но:
- Обувь не должна иметь выраженных следов эксплуатации;
- быть чистой;
- к ней должен прилагаться документ об оплате(кассовый чек), также желательно предоставить копию чека;
- требуется сохранять заводскую упаковку, без неё совершить возврат товара не получится.
Совет: При покупке тщательно проверяйте приобретаемую пару на предмет повреждений, старайтесь правильно подобрать подходящий размер, ориентируясь на представленную на сайте магазина, размерную сетку. Ну и конечно, сразу определитесь с моделью и цветовой палитрой–впоследствии это поможет избежать лишних проблем.
Если вдруг у товара был выявлен заводской брак, в этом случае действует расширенная гарантия в течение 1 года. Определить действительно ли повреждения появились по вине производителя, поможет специальная комиссия.Она проведёт экспертизу и вынесет решение, согласно которому покупатель получит обратно уплаченную сумму денежных средств. Если будет доказано, что вины предприятия в указанных дефектах нет, то экспертизу оплачивает покупатель.